Referencia

Cómo lasbet cuida tus datos personales

Este aviso explica qué información recopilamos cuando usas la plataforma, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso y el tratamiento de tus datos dependen de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosDerechos ARCO disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos tu información

lasbet aplica cifrado SSL en todas las comunicaciones entre tu celular o computadora y nuestros servidores. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el periodo que exija la ley aplicable en las regiones habilitadas; una vez vencido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos. Las cookies que usamos en la plataforma se limitan a las necesarias para mantener tu sesión y para recordar preferencias de idioma o de categoría de juego.

Cifrado SSL

Toda la información que envías desde tu celular o computadora viaja cifrada. Eso incluye datos de cuenta, referencias de SPEI y confirmaciones de pago en OXXO o CoDi.

Cookies de sesión

Solo usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas. No instalamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

Retención controlada

Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el que exija la normativa local. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación o anonimización según corresponda

Acceso restringido internamente

Solo el personal con función operativa directa puede consultar datos de cuenta. El acceso queda registrado y se audita de forma periódica para detectar consultas indebidas.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos?

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puedes contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes de privacidad de acuerdo con el procedimiento descrito en este aviso y con la normativa aplicable en las regiones habilitadas.

Chat en la plataforma Abre el chat desde tu cuenta y escribe 'solicitud de privacidad'. Un agente en español recibirá tu caso y te confirmará el tiempo de respuesta estimado.
Correo de privacidad Envía tu solicitud al correo de atención al usuario indicado en la sección de ayuda con la cuenta. Incluye tu nombre registrado y el tipo de derecho que deseas ejercer.
Formulario en la cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' puedes acceder al formulario de derechos ARCO. Es el camino más directo para solicitar acceso o corrección de tus datos.

Dudas comunes sobre privacidad en lasbet

Aquí encontrarás respuestas directas a las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos, cookies, derechos ARCO y cómo actualizar tu información de cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y datos de identidad para verificación. Si depositas con SPEI, OXXO o CoDi, también registramos la referencia de cada transacción vinculada a tu billetera de cuenta.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores que operan partes del servicio, bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando lo exige la ley aplicable.

Desde 'Mi cuenta' accede al formulario de derechos ARCO y elige la opción de cancelación. También puedes escribirnos por chat o correo. Confirmamos la solicitud y el plazo de respuesta estimado por escrito.

No. Solo usamos cookies necesarias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas como el idioma. No instalamos cookies de redes publicitarias ni de rastreo entre sitios.

Conservamos los datos el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Vencido ese periodo, los datos se eliminan o anonimizan de forma permanente. Puedes consultar el plazo exacto a través del chat de soporte.

Sí. Desde la sección 'Mi cuenta' puedes modificar tu correo y número de celular. Cambios que afectan la verificación de identidad requieren que envíes documentación adicional al equipo de ayuda con la cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.